Question 1

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Accepted Answer

Todos nuestros productos son personalizados por lo que le tiempo de producción es de 6 a 8 semanas, una vez listo tu pedido nos comunicamos contigo para agendar fecha de entrega. En caso de ser envío a otra parte de la República nos comunicaremos contigo para compartirte la guía (el tiempo de entrega puede variar dependiendo la paquetería).

Question 2

¿Como es el método de pago?

Accepted Answer

Contamos con transferencia o pago en efectivo.

Question 3

¿Recibiré actualizaciones sobre los plazos de entrega de mi pedido?

Accepted Answer

Nuestros plazos de entrega dentro de Guadalajara son de 2 a 3 semanas. Tenga en cuenta que todos los plazos de entrega son aproximados y están sujetos a cambios. Si esto ocurre, se le notificará de los cambios en los artículos de su pedido. Los plazos de entrega se cotizan estrictamente como tiempo de producción únicamente y no incluyen el tiempo de tránsito. Si se piden varios artículos juntos, es posible que se envíe el pedido completo una vez que se hayan completado todos los artículos.

Question 4

¿Cómo hago una devolución?

Accepted Answer

Si no está completamente satisfecho con su compra, aceptamos devoluciones de artículos únicamente si tiene detalles de fabrica y dentro de las primeras 24 horas. Los términos y condiciones de devolución se especifican y se aceptan al hacer tu pedido.

Question 5

¿Qué debo esperar de la entrega de paquetería?

Accepted Answer

Te recordamos que las paqueterías foráneas son ajenas a nosotros, por lo que no nos hacemos responsables de cualquier daño al producto una vez enviado.

Question 6

¿Ofrecen descuentos para interioristas o arquitectos?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos un descuento comercial para profesionales a partir de cierta cantidad de piezas. Para cualquier información sobre este descuento nos puedes escribir directamente por Instagram.

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